智能水表抄表質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到每家用戶的利益，也關(guān)系到水務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)效益，而抄表環(huán)境對(duì)抄表質(zhì)量影響是不言而喻的。隨著水表出戶、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，抄表環(huán)境得到很大改善，但受資金、政策、技術(shù)的制約，抄表環(huán)境問(wèn)題仍未能得到徹底解決。

        抄表環(huán)境問(wèn)題是水務(wù)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，絕非是個(gè)案。由于房產(chǎn)建設(shè)的年限不一，承建商基于各種因素的考量，地形地貌的不一，安裝不規(guī)范，導(dǎo)致抄表環(huán)境五花八門(mén)。

        一，抄表環(huán)境問(wèn)題

        1.戶表不合理的改造

        有些樓棟本身違章搭蓋嚴(yán)重，可利用空間少，用戶對(duì)表位占地意見(jiàn)大、設(shè)計(jì)對(duì)后期的水表抄見(jiàn)困難預(yù)見(jiàn)性不夠等原因，造成表位設(shè)置不合理，類似這樣的“高空作業(yè)”，不僅操作難度大，而且抄收時(shí)需要途徑用戶室內(nèi)才能到達(dá)表位。

 也有樓盤(pán)和樓棟配套的水電建設(shè)過(guò)程中，缺失對(duì)表位統(tǒng)一的合理規(guī)劃，個(gè)別單位“預(yù)見(jiàn)性”地考慮了水表、管道出戶的優(yōu)越性，但忽略了日常抄收的便利。管道和水表設(shè)置在梯位附近，水表懸空。

水表安裝不規(guī)范（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

以上的戶表安裝位置，無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的“水表和管道出戶”，即便是更換成帶有數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳功能的水表，也為今后的維護(hù)和水表校驗(yàn)帶來(lái)不便。

       2.道路、商鋪的改建和擴(kuò)建

       城市建設(shè)中，伴隨地鐵、道路改造等工程建設(shè)，不可避免地對(duì)相應(yīng)地塊內(nèi)已有構(gòu)筑物造成影響。尤其景觀綠化的鋪設(shè)，路面標(biāo)高提升，極大概率會(huì)造成供水設(shè)施的壓埋，遮蔽。也有沿街商鋪為了統(tǒng)一美觀，裝修、改造時(shí)，把表裝修封裝在構(gòu)筑物中。

        如果跟蹤、清理不及時(shí)、表位未及時(shí)定位，導(dǎo)致無(wú)法正常抄見(jiàn)，無(wú)法核對(duì)該表是否為倍率表，表身號(hào)等相關(guān)信息。這樣的環(huán)境很有可能破壞供水設(shè)施，并且對(duì)抄表員作業(yè)時(shí)的人身安全也帶來(lái)一定的隱患。

二，抄表質(zhì)量影響

1.被迫估抄、漏抄

抄表環(huán)境關(guān)系抄見(jiàn)率、抄表準(zhǔn)確率、水費(fèi)回收率等多項(xiàng)指標(biāo)，而這些指標(biāo)直接影響著抄表質(zhì)量，影響著產(chǎn)銷差率。抄表環(huán)境越好，抄見(jiàn)率、準(zhǔn)確性越高，用戶投訴越少。反之，抄見(jiàn)率、準(zhǔn)確率越低，被迫估抄、漏抄現(xiàn)象增多，用戶投訴隨之越增多。估抄、漏抄問(wèn)題在每個(gè)水務(wù)公司都是客觀存在。除了人情水表、人為估抄外，抄表環(huán)境是其中無(wú)奈估抄因素之一。

人工抄表（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

2.水表失蹤

水表失蹤屬于一種常態(tài)現(xiàn)象，在每個(gè)水務(wù)公司存在不同程度的丟表現(xiàn)象，可以說(shuō)屢見(jiàn)不鮮。究其原因皆是上報(bào)、跟蹤、清理、改造不及時(shí)導(dǎo)致的。說(shuō)白了還是管理上不到位。短期失蹤還可以結(jié)合參照物找到，一旦參照物變化，再想找到就十分困難。

3.水費(fèi)糾紛

由于，長(zhǎng)期壓占或失蹤導(dǎo)致抄表員無(wú)法正常抄見(jiàn)，通常會(huì)根據(jù)規(guī)章制度估量處理。估量高了，水費(fèi)偏高容易導(dǎo)致投訴；估量小了，水費(fèi)偏低又會(huì)導(dǎo)致水務(wù)公司經(jīng)濟(jì)損失?？傊L(zhǎng)期估量肯定會(huì)導(dǎo)致水費(fèi)異常，用戶投訴頻率增高。

4.安全隱患

惡劣的抄表環(huán)境會(huì)給抄表員造成人身安全隱患，不管是高空作業(yè)，還是受限空間作業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)增高容易產(chǎn)生人身安全隱患。另外，水表長(zhǎng)期掩埋、失蹤，一旦管網(wǎng)發(fā)生泄漏容易對(duì)房屋等構(gòu)筑物、地基沉降等產(chǎn)生次生災(zāi)害，特別是長(zhǎng)期嵌入裝修夾層墻中的水表。

水表長(zhǎng)期掩埋在地里（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

抄表環(huán)境不僅影響抄表質(zhì)量，還影響水務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量，社會(huì)形象，其對(duì)產(chǎn)銷差率影響更是不可小覷。只有從設(shè)計(jì)安裝、水表出戶、表位移改、遠(yuǎn)傳控制等方面著手優(yōu)化，才能不斷改善抄表環(huán)境，提升抄表質(zhì)量，減少損失。